EL AVANCE DEL COMERCIO ELECTRONICO AUN ES LENTO EN EL PAIS. SE
CALCULA QUE ANUALMENTE EL DENOMINADO E-COMERCE MUEVE MENOS DE
$US10 MILLONES, EQUIVALENTE A APENAS EL 0.6% DE LAS EXPORTACIONES
NACIONALES.
En plena era de la informática los negocios por Internet
ya forman parte de la rutina diaria y cada vez mueven mayores
volúmenes de dinero en el mundo. Sin embargo, Bolivia aún
avanza a paso lento. El denominado comercio electrónico
o e-comerce es más que incipiente y los cerca de $us10
millones que mueve anualmente según estimaciones de expertos
equivale a apenas el 0.65% del total de las exportaciones nacionales
que en 2003 alcanzaron los $us 1.566 millones.
Un sector que en otros países viene sacandole el jugo a
esta herramienta informática es el relacionado a la actividad
artesanal con un importante incremento en sus ventas. En Bolivia,
se observa recién hace un par de años un progresivo
despertar de pequeñas y medianas empresas artesanales que
han decidido dar un salto para llegar con sus ofertas de productos
hacia mercados externos vía Internet. A través del
portal Boliviamall.com, pionero en el negocio del comercio electrónico
en el país, actualmente se ofrecen 5.000 productos de los
cuales 90% (unas 4.500) son creaciones de micro, pequeñas
y medianas bolivianas que se están abriendo mercados en
más de 60 países de cinco continentes. Así
lo explico Percy Prieto, gerente de Boliviamall en La Paz. El
restante 10% son productos electrónicos importados que
se ofrecen al mercado boliviano. Según Prieto, el servicio
de Boliviamall.com crece a un ritmo del 200% anualmente . en 2002
se recibieron pedidos de 36 países pero en 2003 los requerimientos
llegaron desde 62 países de Estados unidos, Europa y Japón,
indicó. Ese sitio web pasó a tener de 10 a 150 proveedores,
empresas que dan trabajo a más de 750 personas.
"Muchas de esas microempresas estaban casi por dejar de existir
y gracias al servicio de Boliviamall.com han logrado exportar
y aumentar sus ventas. El servicio que ofrecemos es sin ningún
costo. Sólo nos entregan el producto y nosotros nos ocupamos
de la logística, el empaquetado, el envío y el cobro",
afirmó. La página web de Boliviamall está
habilitada en cuatro idiomas: español, inglés, alemán
y japonés pero a partir de este año se piensa incluir
también la oferta de productos y servicios en el idioma francés.
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Otro de los problemas que hasta ahora frena la expansión
del correo electrónico, es según Prieto, la falta
de una legislación que facilite las transacciones on line
a través de tarjetas de crédito. " Desde el
punto de vista legislativo estamos atrasados. Las ventas por Internet
en Bolivia no están contempladas en ninguna ley o norma.
Se lo incluye dentro del rubro de ventas por catálogo",
explicó. El gerente de la cámara Departamental de
Exportadores (Cadex), Gary Rodríguez, considera que debe
haber una participación más activa del gobierno
en la promoción del comercio electrónico en el país.
"Hasta ahora son iniciativas privadas. Con el Estado se debería
ser más agresivo en este campo", dijo.
